Certificat Agent de voyages
Maîtrisez toutes les clés pour concevoir et commercialiser des prestations touristiques !
Conseiller la clientèle, valoriser un produit touristique, effectuer des réservations, élaborer un forfait touristique...
Cette formation vous forme sur tous les aspects du métier d’Agent de voyages et vous permet d’exercer efficacement vos missions dans le secteur du tourisme.
Voir la vidéo de présentation
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Conditions d’admission : BFEM, CAP, BEP, BP, Classe de seconde
Objectifs
- Conseiller et vendre des prestations de tourisme
- Concevoir et commercialiser des offres de voyages
- Effectuer les réservations et assurer le suivi des dossiers clients
Contenu du Programme
Réserver des prestations touristiques
- Conseiller les différents types de clientèles
- Effectuer des réservations personnalisées, émettre les documents et les contrats de vente correspondants
- Les systèmes de réservation
Commercialiser des prestations touristiques
- Présenter et valoriser une destination touristique
- Vendre un produit touristique et des prestations complémentaires à une clientèle cible
- Assurer le suivi administratif d’un dossier client et appliquer la politique qualité de l’établissement
Elaborer un forfait touristique
- Concevoir un forfait touristique et Réaliser la cotation
- Promouvoir une offre commerciale forfaitaire
Débouchés
- Agent de voyages
- Agent d'escale
- Billettiste
- Agent de réservation
- Forfaitiste
- Agent de comptoir
Durée et validation de la formation
Durée de formation
- De 6 à 12 mois
- Avec l’ISF, vous pouvez débuter votre formation à tout moment de l'année !
- Vous adaptez votre rythme de formation grâce au planning de formation personnalisé, élaboré avec vous.
Validation & Certification
Nos formations répondent à un besoin précis de qualification pour développer ses compétences professionnelles, élargir ses connaissances ou apprendre un métier.
A l'issue de votre formation, vous recevrez un CERTIFICAT de compétence et une attestation de suivi de formation.
Il est possibilité d’obtenir une attestation de validation d’un bloc de compétence donné parmi ceux contenus dans le programme global de formation du certificat.
L’attestation de validation de chaque bloc de compétence parmi ceux qui composent le contenu du programme du certificat peut être obtenue après satisfaction de deux (2) conditions :
- avoir validé le bloc de compétence en question.
- avoir payé pour chaque attestation de validation du bloc de compétencel’équivalent de trois (3) versement du montant de la scolarité du certificat soit 150 000 FCFA.
- Frais de scolarité
Les frais de scolarité par certificat s’élèvent globalement à trois cent milles de francs CFA (300 000 FCFA).
Droit d'inscription de 50.000 FCFA à l'inscription.
Quatre (4) règlements de 50.000 FCFA chacun payable de 5 de chaque mois suivant l'inscription.
Un versement de 50.000 FCFA pour le retrait du certificat.
- Moyens de Paiement disponibles
Les étudiants qui souhaitent procéder au versement de leur scolarité peuvent le faire en utilisant les moyens de paiements présentement acceptés, notamment :
- Par virement bancaire (coordonnées bancaires à mettre à disposition et les frais d’envoi restent totalement à la charge de l’auditeur) - Par carte bancaire Visa ou Mastercard
- Par les moyens de paiement mobile acceptés au niveau national par l’ISM (Orange money, Free, Yup, Wizall, Expresso)
- À la caisse de l’ISM Dakar en espèces ou par chèque
Quelque soit le moyen de paiement utilisé, il est demandé à l’auditeur concerné d’envoyer systématiquement les preuves de paiement par mail à online@ism.edu.sn
